Algemene Voorwaarden

 

1. TOEPASSINGSGEBIED

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten met Astrodeal.

1.2. Voorwaarden die in strijd zijn met onze algemene voorwaarden of daarvan afwijken, worden niet aanvaard tenzij we deze uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.

2. SLUITING VAN HET CONTRACT

2.1. Het koopcontract wordt gesloten bij levering van de goederen of via een afzonderlijke schriftelijke bevestiging binnen vijf dagen, vooraf, na ontvangst van betaling op een van onze rekeningen.

2.2. U hebt de mogelijkheid om het koopcontract in het Nederlands, Engels, Duits of Frans af te sluiten.

2.3. De automatische e-mail die het ontvangstbewijs bevestigt, leidt nog niet tot het sluiten van het contract.

3. VERZENDKOSTEN

3.1. De verzendkosten zijn afhankelijk van het aantal en het gewicht van de pakketten en het land van het afleveradres. Het land specifieke verzendkosten voor gewicht en bestemming zijn te vinden in een tabel op onze pagina's.

• 3.2. Wanneer u uw winkelwagentje invult en uw adres invoert, ontvangt u de exacte verzendkosten die worden vermeld voordat u uw bestelling voltooid.

4. PRIJZEN

4.1. De aangegeven prijzen zijn eindprijzen inclusief btw.

• 4.2. Voor bestellingen met een afleveradres buiten Nederland zijn de vermelde prijzen netto prijzen.  Voor leveringen naar niet-EU-landen gelden aanvullende rechten, belastingen en heffingen.

5. VERVALDATUM EN BETALING

5.1. Bij het sluiten van het contract is de betaling van de koopprijs verschuldigd.

• 5.2. De volgende betalingsopties worden aangeboden:
• Creditcard (wij accepteren VISA, Mastercard en American Express)
• Vooruitbetalen per bank (hier krijgt u 1% korting op het factuurbedrag, behalve voor boek gebonden artikelen.)
• PayPal
• iDEAL (alleen in Nederland)

6. EIGENDOMSVOORBEHOUD

• 6.1. Tot de volledige betaling blijven de geleverde goederen eigendom van Astrodeal Nederland.

7.UITVOERCONTROLE

7.1. De koper is verplicht zich te houden aan alle wettelijk vastgelegde  uitvoerverboden en -beperkingen zoals beschreven in de geldende nationale, Europese en Amerikaanse (VS) regelgeving rond uitvoercontrole.

7.2. Het is de koper verboden de goederen in te zetten voor militaire doeleinden of in het kader van ABC-wapens en de technologie voor het gebruik daarvan.

• 7.3. Schendt de koper de bepalingen, dan is onmiddellijk een contractuele boete ten belope van het vijfvoudige van de verkoopprijs van de desbetreffende goederen opeisbaar.

8. HERROEPINGSRECHT

• 8.1. Voor overeenkomsten op afstand heeft de consument een herroepingsrecht op basis van de geldende voorwaarden. 
• 8.2. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
• 8.3.   Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• 8.4. Creditering zal plaatsvinden binnen 10 dagen na ontvangst product en/of bestelling bij Astrodeal Nederland. 

9. KLACHTEN/SCHADE TIJDENS HET TRANSPORT

• 9.1. Als de verpakking uiterlijk zichtbare schade vertoont bij aflevering, moet de acceptatie worden geweigerd met een bijbehorende opmerking aan de bezorger. In geval van een verkeerde levering, eerst contact opnemen voordat u de goederen retourneert.

10. GARANTIE

• 10.1. De garantieperiode voor consumenten, als deze nieuw is, twee jaar en voor gebruikte goederen 3 maanden. Voor ondernemers is de garantieperiode voor nieuwe goederen beperkt tot één jaar.
• 10.2. Om aanspraak te maken op de garantie dien je een e-mail te sturen naar Info@astrodeal.nl met jouw bestelnummer, klantgegevens en uitleg over de reden van beroep op garantie. 

11. AANSPRAKELIJKHEID, AUTEURSRECHT EN GEGEVENSBESCHERMING

            11.1. Aansprakelijkheid voor inhoud en links.

            11.2. Copyright en gegevensbescherming.

12. JURISDICTIE

• 12.1. De plaats van jurisdictie voor geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie is Leidschendam, Nederland.

13. KLACHTEN

• 13.1. Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@astrodeal.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. 
  
  
• 13.2. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

14. CONTACTGEGEVENS

• Bedrijfsnaam: Astrodeal
• Adres: Schout van Eijklaan 168, Leidschendam 
• Retour adres: Koningin Julianaweg 68, Leidschendam.
• E-mail: info@astrodeal.nl